Cara Komplain

Table of Contents

Menghubungi Layanan Komplain di Propana Reload?

Propana Reload menyediakan beberapa cara untuk menghubungi layanan komplain, sehingga Anda dapat memilih metode yang paling nyaman untuk Anda.

1. Melalui Aplikasi Propana Reload

• Klik menu “Hubungi Kami”
• Pada bagian “Kontak Utama”
• Pilih menu Customer Service/Admin yang ingin Anda tuju.
• CS untuk layanan customer service seputar transaksi, produk, dan fitur aplikasi.
• Admin untuk kendala akun, login aplikasi, deposit saldo, dan informasi kondisi deposit transfer bank secara *real-time*.

Ketika di klik maka secara otomatis akan diarahkan ke Gmail.

• Isikan ID Agen pada subjek email.
• Isikan komplain/pertanyaan secara detail beserta bukti foto/dokumen yang dibutuhkan.
• Kemudian kirim email.
• Pesan Anda akan terproses masuk ke kami.
• Tunggu sampai mendapatkan respon/balasan dari tim kami.

2. Melalui Gmail

• Buka/kunjungi Gmail.
• Klik icon “Tulis” untuk menulis email.
• Isikan tujuan email.
• Customer Service (customer_service@propanaofficial.co.id)
• Admin (admin@propanaofficial.co.id)
• Isikan subjek dengan ID Agen.
• Isikan komplain/pertanyaan dengan detail dan jelas beserta bukti dokumen yang dibutuhkan.
• Kemudian kirim email.
• Pesan Anda akan terproses masuk ke kami.
• Tunggu sampai mendapatkan balasan.

3. Melalui Live Chat

• Buka Menu “Hubungi Kami” kemudian pada bagian “Kontak Utama” pilih “Live Chat Website”.
• Kemudian pilih browser yang ingin digunakan.
• Klik icon “Chat/Pesan” warna kuning di pojok kanan bawah.
• Silakan ikuti alur komplain yang telah tersedia.
• Alur komplain bertujuan untuk membuat proses komplain berjalan lebih efektif dan efisien.
• Silakan informasikan kendala/komplain secara lengkap.

Manfaat Menggunakan Layanan Komplain di Propana Reload

• 24 Jam Nonstop: Layanan komplain Propana Reload tersedia 24 jam nonstop, termasuk libur nasional.
• Real-Time: Layanan Admin tersedia secara real-time untuk informasi kondisi deposit transfer bank.
• Dua Bagian Layanan: Layanan komplain dibagi menjadi dua bagian, yaitu Customer Service dan Admin, untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda-beda.

Kontak Resmi Propana Reload

• Email: customer_service@propanaofficial.co.id (Customer Service) / admin@propanaofficial.co.id (Admin)
• Telepon: (0293) 589 3333